Met een querie wordt een opdracht bedoeld die aan een database gegeven kan worden zodat er een gewenst zoekresultaat naar boven komt. Die queries zullen we toepassen op alle gegevensbestanden die wij hebben. Dit doen we zodat we gegevens snel en makkelijk kunnen terugvinden waar we weer baat bij hebben bij de informatieanalyse voor de marketing intelligence.

Big data/ marketing intelligence

Sinds de opkomst van internet en social media is big data een steeds belangrijk wordende term. Big data omvat een verzameling gegevens wat vervolgens weer van alles kan zijn. Van klantgegevens tot facebook-gebruik, alles wat opgeslagen wordt beland op de big data hoop. Al deze data geeft een enorme impuls aan de mogelijkheden van analyse van klantgedrag waardoor beter marketingstrategieën kunnen worden bedacht.

Op dit gebied liggen er voor Bouwboeren ook veel kansen. Klanten verwachten van bedrijven dat ze steeds meer inspelen op de behoeftes van de klant. Om dit te bewerkstelligen is het zaak voor bouwboeren bv om de gegevens te vertalen naar marketing en verkoopactiviteiten. Dit willen we in de volgende vier stappen gaan doen.

1. Gegevens verzamelen
2. Gegevens omzetten naar informatie
3. Informatie analyseren
4. Uitvoeren van de marketing en verkoopactiviteiten.

In de praktijk zullen we dit gaan doen door klanten die wij in het verleden geholpen hebben jaarlijks een e-mail te sturen waar we ze in vragen of alles nog naar wens is en ze de mogelijkheid te bieden om, indien er klachten zijn, die te uiten. Ook willen we e-mails sturen door naar de opleverdatum te kijken van projecten uit het verleden zodat we op die manier gericht onderhoud kunnen aanbieden. Bijvoorbeeld, we hebben een serre gebouwd dan sturen we na een x aantal jaar een e-mail of alles van die serre nog heel is en of er onderhoudt gewenst is. Aangezien we in de toekomst meer willen zijn dan een bouwbedrijf alleen, maar bouwprojecten volledig zelf willen doen inclusief de taken van de loodgieter, elektricien etc. bieden we alle soorten onderhoudt aan die klant wenst. Als we als bedrijf nog niet over die kennis beschikken zullen we een bedrijf inhuren die dat namens ons kan doen.  Deze e-mails sturen we om de klanten aan het bedrijf te binden zodat ze bij een eventuele volgende verbouwing/aankoop weer voor de bouwboeren zullen kiezen in plaats van voor een ander bouwbedrijf.